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Tenir une liste d'attente quand la page est complète

Mis à jour le 9 septembre 2026

Une fois la page plafonnée complète, laissez les visiteurs rejoindre une liste d'attente au lieu d'être refusés, puis promouvez-les à mesure que des places se libèrent.

À quoi ça sert

Une limite d'inscriptions ferme le formulaire dès qu'elle est atteinte : tout le monde arrivant ensuite voit un message « inscriptions complètes » et repart. La liste d'attente laisse au contraire le formulaire ouvert. Les visiteurs au-delà du plafond s'inscrivent normalement, apprennent qu'ils sont en file, et vous attendent.

Utilisez-la dès que la demande peut dépasser le nombre de places : un webinaire plafonné, une salle à capacité fixe, une session que vous dupliquerez si assez de monde le demande. Vous gardez les noms au lieu de les perdre, et vous décidez qui entre quand une place se libère.

  1. Ouvrez votre page dans le builder, à l'étape 4 · Paramètres, et activez « Limite d'inscriptions » : la liste d'attente est une sous-option du plafond, elle n'apparaît donc qu'une fois la page limitée. Une page sans plafond n'a rien à faire attendre.

  2. Activez « Liste d'attente », imbriqué sous les contrôles de la limite. Pages gratuites uniquement : une page payante conserve son parcours payer-puis-s'inscrire et son refus « complet ».

  3. Publiez. Une fois la page complète, les visiteurs voient « Cet événement est complet. Vous serez ajouté·e à la liste d'attente. » et le bouton du formulaire devient « Rejoindre la liste d'attente ». Après l'envoi, la page confirme que leur place dans la file est réservée et que vous les préviendrez par e-mail si une place se libère.

  4. Ouvrez l'onglet Inscrits. Une vue « Liste d'attente » se place à côté d'Approuvés, et son en-tête indique combien de personnes sont en file et combien de places sont libres.

    Promouvez une seule personne, ou exactement autant que vous avez de places.

  5. Promouvez depuis cette vue : « Promouvoir » sur une ligne, ou « Promouvoir les N suivants » pour remplir exactement les places disponibles, la demande la plus ancienne d'abord. « Promouvoir tout le monde » apparaît quand la page n'a plus de limite du tout.

Bon à savoir

  • La file est premier arrivé, premier servi : la promotion part toujours de la demande la plus ancienne, personne n'est donc doublé par une inscription plus récente.
  • Promouvoir quelqu'un alors que la page est encore complète l'inscrit au-delà de votre limite : c'est vous qui outrepassez votre propre plafond volontairement, et la vue le dit avant que vous le fassiez. Le formulaire public reste sur la liste d'attente et continue de prendre des noms.
  • Une promotion suit le même parcours d'inscription qu'une inscription normale, y compris l'enregistrement sur la plateforme d'événement. Si le plafond d'inscriptions de votre espace de travail la refuse, la personne reste en file sans être touchée et un lot s'arrête là plutôt que de sauter son tour.
  • Retirer quelqu'un de la liste le place dans Refusés, avec un retour possible dans la file si vous changez d'avis.
  • Indisponible tant que la rétention des inscrits est sur « Ne pas stocker sur Venue » : une place dans la file ne vaut d'être gardée que si Venue peut garder les réponses au formulaire qui vont avec. Désactiver la liste reste possible dans tous les cas.
  • Supprimer complètement la limite d'inscriptions retire l'interrupteur avec elle, et tout le monde encore en file peut alors être promu d'un coup.

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